mso-bidi-font-weight:bold">A Receita Federal inaugura hoje (3) atendimento de
serviços relacionados ao Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) pelo Telegram. Esse
novo canal de atendimento utiliza tecnologia conhecida como chatbot,
que realiza o atendimento virtual e simula uma conversação por meio de chat.

Segundo a Receita, a iniciativa busca dar maior
agilidade no atendimento ao cidadão e contribui para evitar que as pessoas se
desloquem para alguma unidade de atendimento presencial, preservando a saúde
dos servidores e cidadãos, evitando a aglomeração e a propagação do novo
coronavírus.

Para solicitar o serviço, o contribuinte deverá
acessar o canal
ReceitaFederalOficial, interagir com a ferramenta, enviando as
informações e documentos exigidos para que a Receita Federal faça a análise do
pedido e conclua o atendimento.

Estão disponíveis no novo canal serviços como:

- Atualização/alteração de dados e Regularização de
CPF;

- Segunda via de CPF;

- Informação do número do CPF;

- Consulta à situação cadastral; e

- Consulta ausência de DIRPF - Declaração do Imposto
de Renda Pessoas Físicas (exercício omisso).

Agência Brasil